7 à 8 points de contacts sont nécessaires pour convertir un talent en candidat.

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Seulement 45 % des recruteurs ont suffisamment de moyens et d'outils pour former des relations avec des candidats selon une étude menée par Lever. Cependant, 91 % des candidats souhaiteraient bénéficier d’une plus grande immersion dans la culture d’une entreprise avant de la rejoindre d’après PageGroup. Très clairement, il existe un écart entre ce que les recruteurs offrent en termes de communication et ce que les candidats recherchent. Et pourtant, cet écart peut être comblé grâce aux CRM de recrutement. 

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Pour rappel, un CRM (Customer Relationship Management) pour le recrutement est une plateforme conçue pour aider les recruteurs à gérer leurs interactions avec les candidats potentiels tout au long du processus de recrutement. C’est l’outil idéal si vous cherchez à recruter des candidats qui vous correspondent rapidement en améliorant votre communication et en fluidifiant le recrutement. Parfait pour l’organisation des recruteurs cherchant à recruter à grande échelle. 

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Globalement, le CRM vous aide à:

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✅ Centraliser vos talents sourcés (via linkedin, événements, réseaux…)

✅ Entretenir vos relations avec vos communautés de candidats 

✅ Suivre le ROI de vos recrutements

✅ Améliorer la collaboration inter-équipes

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Centraliser vos talents sourcés

En fournissant une vue d'ensemble du processus de recrutement, de la première prise de contact avec un candidat potentiel à son intégration finale dans l'entreprise, le CRM vous simplifie la gestion du suivi de talents. Ce CRM est votre base de données tout-en-un, où vous pouvez collecter et stocker toutes les informations relatives aux candidats, telles que :

• les CV
• les notes d'entretiens
• les évaluations
• les commentaires des membres de l'équipe de recrutement
• ses liens avec les réseaux sociaux, etc. 

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Cette visualisation globale devient essentielle pour l'élaboration d'une stratégie de recrutement efficace.

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Entretenir vos relations avec vos communautés de talents

Les candidats cherchent aujourd’hui un véritable lien avec une entreprise avant de s’y engager. Le CRM vous permet alors de rester en contact avec des talents ayant interagi avec votre entreprise, leur partageant du contenu sur vos valeurs d'entreprise, vos projets ou tout simplement le statut de sa candidature. Ceci devient de plus en plus un élément clé pour différencier votre marque employeur et inciter un candidat à s’engager avec vous. C’est là où le CRM vous permet de diffuser des messages ciblés de façon automatisée et multicanale, pour renforcer l’engagement des candidats. 

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Suivre le ROI de vos recrutements et campagnes

Le CRM ne fait pas que collecter de la donnée, il vous en offre aussi. Il calcule les performances de vos campagnes de recrutement avec des tableaux de bords et des rapports. Vous pouvez alors avoir un suivi clair, personnalisé et sans failles sur des mesures telles que:

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• le temps de traitement des candidatures
• le taux de conversion des candidats
• les sources de candidatures
• le taux de rotation
• la performance des nouvelles embauches
• les coûts de recrutement, etc

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Cela vous permet alors de mieux évaluer vos équipes de recrutement ainsi que votre stratégie. A l’avenir, vous pourrez prendre des décisions éclairées, guidées par la donnée, et optimiser vos performances. 

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Améliorer la collaboration inter-équipes

Grâce à la centralisation de toutes ces données, vos équipes peuvent collaborer en temps réel, travailler ensemble sur les candidatures et partager leurs commentaires et idées. Non seulement vous renforcez la communication et la collaboration entre les membres de l'équipe, mais vous gagnez en temps et évitez les potentiels doublons.

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Le CRM n’est pas un ATS, c’est bien plus

Certains ont tendance à sous-estimer la valeur d’un CRM en le comparant à un ATS. Cependant:

• l’ATS adopte une approche basée sur l’offre, c’est-à-dire de trouver un candidat pour l’offre disponible. 
• Le CRM recentre les efforts sur le talent, avec la diffusion de contenu et d’offres ciblées en fonction du talent.  

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Le CRM inscrit la relation avec le talent dans le long terme. C’est l’occasion de suivre l’évolution des talents et faire évoluer les offres et contenus que vous partagez. Vous devenez un vrai coach carrière !

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Le CRM vous permet aussi de capitaliser sur des communautés de talents tels que les anciens postulant et collaborateurs alumni de l’entreprise, ce que l’ATS ne permet pas de faire et vous oblige à reprendre à 0 à chaque nouveau recrutement.

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Pour résumer…

Pour résumer, le CRM est l’outil pour améliorer votre expérience et celle de votre candidat. Il vous offre une vue d’ensemble sur vos candidats, entretient vos relations avec des communautés de talents, incite le travail collaboratif et vous offre une évaluation des performances de vos campagnes de recrutement. Il vous permettra d’augmenter l’engagement de vos candidats, d'améliorer vos performances de recrutement et d'économiser du temps et des ressources. 

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